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作为会籍顾问如何进行TO销售逼单

时间: 2019-03-27 09:41 来源:www.jianshenbuji.com 作者:中国健身补剂网 收藏

我们知道健身会籍顾问,跟很多体育娱乐休闲场所的会籍是同一种职业,都是在外场拉客做宣传的。但是资深的会籍顾问同样对内场的销售很熟悉。因为即便是刚去的有经验的会籍 或者有过其它行业销售经验的人员也未必能够熟悉该家健身房的办事流程和人际关系。所以只有在俱乐部工作了一段时间后,内场销售才可能比较完美。

作为内场销售,你要会做前台接待,你也要有带领会员参观健身房,并了解他们健身需求的义务。客户能来健身房是成交的最后一步,是非常不容易的,逼单是非常有必要的。逼单,同样采取的 一种策略就是TO。当然你的销售时刻都在有逼单的行为,但是这里讲的是跟其它店员合作销售的一种团体销售技巧。

所谓TO就是together sale,大家一起促成这笔交易。因为有些情况,你一个人是不可能完成交易的,这种特殊的情况每个销售人员都会遇到,你不应该自己一个人完成,而是打架合作完成。

需要走TO流程的前提是,这名潜在的办会员卡的客户对价格比较敏感。所以,在会籍业界,价格攻略的一个最重要办法就是TO。这个办法,即便客户看透也没有办法。因为客户到了质疑价格的阶段,说明他对健身房还是满意的,那么就要想法留住他,办法就是赶快让他下单购买以防反悔,这就是逼单。众所周知,顾客是货比三家,尤其现在是卖方市场,竞争大,顾客都看在眼里 。所以,他觉得你必然会求着他购买会员卡。这么一来,他就有讨价还价的冲动。

我们需要做的是怎样跟他周旋。这个步骤其实熟练了,就很简单。要求三个人一起配合。当你报价的时候,你可以跟顾客说,你要跟主管商量,这个价格是否能够接受。主管必须拿出气势,这样让顾客比较难堪,不能让步。这时顾客有可能会让步同意报价。但是比较强硬的顾客可能还觉得这样还不行,立马想走。这时候可以让店长出马。店长态度应该比较委婉,可以留住顾客。然后给顾客一些小的优惠。 TO不是每单都成,但是多数情况下顾客是不好意思拒绝的,毕竟就那么点钱,也没必要还来还去,毕竟店长都出来了,店长都有承诺了,而不是一个小小的会籍顾问。