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健身房地推销售的基本步骤

时间: 2019-07-15 08:52 来源:www.jianshenbuji.com 作者:中国健身补剂网 收藏

健身俱乐部的地推销售,其基本步骤有八个,每一步都很关键,最关键的是最后一步,确认成交意向。

派传单,做介绍:首先要想过路的陌生人推介健身房的服务,声音要洪亮,要让客户听出来你究竟是卖什么服务的。很多会籍顾问这步并没有做到位,容易错过潜在的健身房会员。

观察接单者的行为:有些路人会接受传单,但不会留步,健身男销售员应该观察路人的行为动作,看看他是不是我们需要上前交流的潜在办卡会员,关于怎么分辨客户,之前有文章介绍过。

自我介绍:有的路人会停下来听你讲,说明他们是感兴趣的,不怕被你打扰,这时候可以做些自我介绍和产品介绍,也请不要说话过多,应该简洁明了,但也不能不说,否则冷场顾客会走人。

向接单者提问:介绍后,需要向路人提问,最好是开放式提问,套取路人信息,并且试图问出路人需求点和疑虑,以确认路人是否是有需求的,最好能有一些稍微刺激性的问题,能激发路人多说话。

听接单者提问:这时候路人会发言,要善于聆听路人的说话和提问,路人会问一些比较价格、产品功能、公司概况等信息,我们可以把这些当做话题继续交流。

回答接单者:这个时候会籍顾问需要确认这个路人是否是潜在的有健身需求的客户,不管是不是都要对路人的提问能够有条理、机智的做出回答,如果明确有需求的,需要向这位客户做出承诺。

继续跟进:客户这个时候会做出一些反应,比如暂时考虑一下,自己做不了主,时间有点忙,不管怎样,如果产品比较高端,不要缠着客户,如果产品不好卖,可以死缠烂打。

确认成交意向:最关键的一步就是向客户确认是否有意向参加健身俱乐部体验课或者确认来访参观的日期,具体的时间,如果不能确定,确定下次联系的具体时间,继续跟进。

在跟客户交流的时候,一定要注意客户的神态和语气,根据神态和语气决定你要说些什么,而不是一味的只顾自己讲,如果路人说要去门店看看,就要立即拉访。

总的来说健身房销售的基本步骤,自我介绍,产品介绍,学会听和提问,确认需求和购买意向。