销售人员的自信，本质上是销售员对产品的了解程度。对产品的了解程与你付出的努力成正相关，你对产品了解的深刻，就必然会自信。
自信为什么这么重要。因为，
第一，顾客通过你的自信，来判断销售人员是否靠谱 第一，自信的背后是付出，是努力，是责任心，所以顾客认为你不自信，一定是懒惰，一定是不愿意付出与承担责任，这样客户就会拒绝购买服务，而因为购买服务的前提是购买产品，所以也就拒绝了从你这里购买产品。
第二，自信代表着你的确至少本人是相信这个产品的，如果你本人都不相信产品甚至不了解产品，都持有怀疑态度，你还有什么任何理由售卖，顾客还有什么理由购买，自然很轻松就拒绝了。
那么是不是自信就代表产品能卖出去了呢。不是这样的，这只是一个前提，把顾客带到销售的流程上，完成顾客对你和产品的信任，你还要继续跟顾客沟通，这才是完整的销售沟通过程，发掘客户的购买意图、意向、需求。
销售人员只有对产品足够的熟悉，才能向顾客证明产品是好的，证明你在企业、行业呆了很久，人品可靠，有解决售后服务的业务能力。销售人员的售卖过程就是展示技术展示产品的过程，这个过程不是卖产品，而是让客户相信你说的，信任你说的。因此，销售的自信就来源于您与产品、行业之间的一种默契关系，客户看到产品、看到行业就似乎看到你，看到你就看到产品、行业，对于销售行为来说，销售本身就是一种品牌，在你的客户中建立品牌就是建立以后客户的对此产品的购买习惯。
比如从事健身房的会员卡销售，表面上是很简单的工作，但是在客户那里完全没有品牌意识，这形成不了信任和购买欲望，你只有通过树立自信，向客户展示你自己，让顾客觉得你就是产品的代言人， 这样客户才能进一步产生购买的想法，你才有机会去了解客户的需求、痛点、购买意向和成交条件。也就是说，销售人员的自信指的是销售员通过展示本身的专业性， 想客户传递产品的专业性的过程，向客户表达服务态度的一种办法。